Aéroport
Toronto Pearson.
Décollage en douceur pour un nettoyage durable à l'aéroport Pearson
Introduction
L'aéroport Toronto Pearson est le plus grand et le plus fréquenté du Canada, situé dans la ville la plus grande et la plus animée du pays. Cet aéroport magnifique, parfaitement fonctionnel et incroyablement convivial est la plaque tournante de quelque 456 000 vols par an. L'aéroport international Lester B. Pearson est le principal aéroport international desservant le Canada, la deuxième passerelle aérienne internationale la plus fréquentée des Amériques et le 30e aéroport le plus fréquenté au monde.
Plus de 75 compagnies aériennes opèrent depuis l'aéroport, avec plus de 1 250 départs quotidiens. « Pearson est un grand aéroport. Beaucoup de gens passent par ces terminaux chaque jour », souligne Humberto Torrao, directeur des opérations aéroportuaires de Dexterra à l'aéroport international Pearson. « Avec le volume de passagers et la fréquence d'utilisation, nous recevions régulièrement des plaintes concernant de fortes odeurs dans les toilettes ainsi que de la saleté et de la crasse dans de nombreuses zones. »
- Nombre de passagers : 47 millions par an
- Nombre de terminaux : 3
- Surface de nettoyage : Plus d'un million de pieds carrés
- Secteur : Transport aérien
- Produit : Nettoyage, désinfection et désodorisation
Résultat
Bien que l'efficacité de la SAO ait été rapidement prouvée, l'acceptation de cette méthode de nettoyage innovante a pris un peu de temps. « Au début, le défi consistait à convaincre le personnel, les clients et les locataires que la SAO fonctionne », explique Torrao. « La SAO est distribuée sous une forme transparente et cette absence de couleur ou d'odeur a rendu mon personnel méfiant quant au pouvoir nettoyant du liquide et à l'efficacité de la désinfection et du nettoyage des surfaces. »
Torrao a misé sur l'éducation et la formation pour favoriser son acceptation. Il en a également imposé l'usage. Après plusieurs années, son personnel a fini par être convaincu. « Aujourd'hui, mon personnel adore utiliser la SAO. Ils n'ont aucune plainte et sont très à l'aise avec son utilisation. Nous l'utilisons partout. » Torrao note que la simplicité est l'un des avantages que le personnel apprécie le plus. « Il suffit d'actionner l'interrupteur et de laisser couler. Pas d'éclaboussures, pas de mélange, pas de versement libre de produits chimiques – ce qui a toujours été
une préoccupation. »
Le personnel de Torrao apprécie également sa sécurité : « Il n'y a aucun risque de contamination chimique ou d'indigestion. » Son personnel reviendrait-il à ses anciennes méthodes de nettoyage à l'aide de produits chimiques et désinfectants ? « Non, je ne pense pas. Ils apprécient réellement d'utiliser la SAO - son parfum propre et frais, sans crainte qu'elle soit abrasive ou toxique », déclare Torrao. « Mieux encore, les employés dans tout le terminal sont extrêmement heureux que nous ayons choisi d'utiliser la SAO comme méthode de nettoyage. Bon nombre de nos locataires ont des préoccupations et des réactions face aux nettoyants à base de produits chimiques et sont très sensibles aux odeurs et aux substances chimiques. La SAO a fait de tout cela un mauvais souvenir. »
- Suffisamment puissant pour éliminer la saleté et les germes, tout en étant sans danger pour les personnes, les animaux et la planète.
- Sans stockage, gestion, mélange ni élimination, le SAO est tout simplement une méthode de nettoyage plus rapide et plus facile.
- Plus besoin de déverser des produits chimiques dans les systèmes de drainage une fois le nettoyage terminé.
- L'époque de l'achat de produits chimiques est révolue.
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